• Aún no soy de Tuenti
ENTRA EN TU CUENTA PARA CONTACTAR CON NOSOTROS

Tuenti, contigo también en el extranjero. Países y redes disponibles

Queremos ayudarte a resolver tus dudas antes de salir de España, para que así puedas seguir disfrutando de Tuenti estés donde estés.

1 Por defecto, el Roaming viene activado en las líneas de Tuenti.

Pero si no funciona lo mismo en algún momento lo has desactivado. Para activar el Roaming en tu línea accede a la pestaña  Servicios de tu Cuenta y activa este servicio.

2 En segundo lugar deberás tener en cuenta la zona de Roaming a la que pertenece el país al que tienes planeado viajar, pues cada zona posee unas tarifas diferentes.

Antes de viajar al extranjero, es importante que consultes los precios en Roaming del país al que te diriges. Estas son las zonas:

  • Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido: Zona 1 
  • Resto de países, dentro de los que establecemos dos zonas: Zona 2 y Zona 3. 

Roaming en la Unión Europea 

En los países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido podrás llamar, recibir llamadas, enviar SMS y navegar como si estuvieras en Españacon las mismas condiciones de tu tarifa actual. A este conjunto de países lo llamamos Zona 1. 

  • Países incluidosAlemania, Austria, BélgicaBulgaria, ChipreCroaciaDinamarcaEslovaquiaEslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, HungríaIrlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mayotte, Noruega, Polonia, Portugal, Reino UnidoRepública Checa, Rumania, Suecia, San Bartolomé, Mónaco, San Marino y Vaticano. 
  • Países no incluidos: Andorra y Suiza 

¿Que incluye el Roaming en la Unión Europea? 

  • Navegar con los gigas de tu tarifa móvil como si estuvieras en España. 
  • Llamar y enviar SMS desde el país que visites al resto de países de la misma zona. Por ejemplo, si viajas a Francia, podrás llamar de Francia a Italia. 
  • Llamar y enviar SMS desde el país que visites a España. 
  • Llamar y enviar SMS al país que visites. Por ejemplo, si viajas a Francia podrás llamar a números italianos. 

Roaming fuera de la Unión Europa 

Fuera de la Unión Europea, la tarifa dependerá del país de destino. 

Diferenciaremos dos zonas:  

  • Zona 2Canadá, Magreb y resto de Europa 
  • Zona 3resto del mundo. 

Para evitar cargos inesperados, establecemos un límite de 50€ mensuales (IVA no incl.) para conectarte a Internet desde cualquier país de Zona 2 y 3. Superado este límite, se cortará la conexión a Internet por seguridad. 

Zona 2: Canadá, Magreb y resto de Europa

Estos son todos los países incluidos en la Zona 2: 

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Albania
  • Andorra
  • Argelia
  • Bielorrusia
  • Bosnia y Herzegovina
  • Georgia
  • Isla de Jersey
  • Isla de Man
  • Isla Guerney
  • Macedonia
  • Marruecos
  • Moldavia
  • Montenegro
  • Rusia
  • Serbia
  • Suiza
  • Túnez
  • Turquía
  • Ucrania

En dichos países la tarifa en Roaming es la siguiente:

  • Llamadas enviadas/recibidas de Zona 2 a Zona 21,50€/min establecimiento de llamada de 1,21€. 
  • Llamadas enviadas/recibidas de Zona 2 al resto de destinos excepto España: 3,99€/min. 
  • Llamadas enviadas/recibidas de Zona 2 a España1,50€/min.
  • Mensajes de texto enviados: 1,21€/SMS
  • Tráfico de datos emitido/recibido: 12,10€/MB

La tarifa en Roaming está detallada en nuestro manual de precios, siendo éste el que contiene los precios oficiales vigentes en cada mes.

A los precios indicados les serán de aplicación los impuestos indirectos correspondientesen Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 7%. 

Zona 3: resto del mundo

Estos son los países incluidos en la Zona 3: 

  • Afghanistan
  • Alaska
  • Angola
  • Anguila
  • Antigua y Barbuda
  • Antillas Holandesas
  • Arabia Saudí
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Ascensión
  • Australia
  • Azerbaiyán
  • Bahamas
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belize
  • Benin
  • Bermudas
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Botsuana
  • Brasil
  • Brunei
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cabo Verde
  • Caiman
  • Camboya
  • Camerún
  • Catar
  • CentroAfricana Rep.
  • Chad
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Comores
  • Congo Rep.
  • Congo Rep. Dem.
  • Corea del Norte
  • Corea del Sur
  • Costa de Marfil
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Dominica
  • Ecuador
  • Egipto
  • El Salvador
  • Emiratos Árabes
  • Eritrea
  • Etiopía
  • Filipinas
  • Fiyi
  • Gabón
  • Gambia
  • Ghana
  • Granada
  • Groenlandia
  • Guam
  • Guatemala
  • Guinea Bissau
  • Guinea Ecuatorial
  • Guinea Republicana
  • Guyana
  • Haití
  • Hawai
  • Honduras
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Irán
  • Iraq
  • Isla Kish
  • Islas Cook
  • Islas Diego García
  • Islas Feroe
  • Islas Malvinas
  • Islas Marianas
  • Islas Marshall
  • Islas Palaos
  • Islas Salomón
  • Islas Seychelles
  • Islas Virg. Británicas
  • Islas Virg. Americanas
  • Israel
  • Jamaica
  • Japón
  • Jordania
  • Kazajistán
  • Kenia
  • Kirguistán
  • Kiribati
  • Kuwait
  • Laos
  • Lesotho
  • Líbano
  • Liberia
  • Libia
  • Macao
  • Madagascar
  • Malasia
  • Malaui
  • Maldivas
  • Mali
  • Mauricio
  • Mauritania
  • México
  • Micronesia
  • Mongolia
  • Montserrat
  • Mozambique
  • Myanmar (Birmania)
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Níger
  • Nigeria
  • Niue
  • Nueva Caledonia
  • Nueva Zelanda
  • Omán
  • Pakistán
  • Palestina
  • Panamá
  • Papúa N. G.
  • Paragua
  • Perú
  • Polinesia Francesa
  • Puerto Rico
  • Rep. Dominicana
  • Ruanda
  • Samoa Americana
  • Samoa Occidental
  • San Cristóbal y Nieves
  • San Pedro y Miquelón
  • San Vicente y Granadina
  • Santa Elena
  • Santa Lucía
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Sierra Leona
  • Singapur
  • Siria
  • Somalia
  • Sri Lanka
  • Suazilandia
  • Sudáfrica
  • Sudán
  • Surinam
  • Tailandia
  • Taiwán
  • Tanzania
  • Tayikistán
  • Terr. Ext. Australia
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad y Tobago
  • Turkmenistán Rep.
  • Turks y Caicos
  • Tuvalu
  • Uganda
  • Uruguay
  • Uzbekistán
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis y Futuna
  • Yemen Rep.
  • Yibuti
  • Zambia
  • Zimbabue

En dichos países la tarifa en roaming es la siguiente: 

  • Llamadas enviadas/recibidas de Zona 3 a Zona 32,50€/min + establecimiento de llamada de 1,94€.  
  • Llamadas enviadas/recibidas de Zona 3 a el resto de destinos excepto España: 3,99€/min.  
  • Llamadas enviadas de Zona 3 a España: 2,50€/min. 
  • Mensajes de texto enviados: 1€/SMS 
  • Tráfico de datos emitido y recibido: 12,10€/MB 

*A los precios indicados les serán de aplicación los impuestos indirectos correspondientes: En Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 7%. 

La tarifa en Roaming está detallada en nuestro manual de precios, siendo éste el que contiene los precios oficiales vigentes en cada mes.

Zona especial: aéreosmarítimos y satélites 

En Tuenti puedes hacer recibir llamadas a través de operadores marítimosaéreos y satélites con los que Telefónica Móviles tiene acuerdo de itinerancia. 

La tarifa de roaming en este tipo de redes es la siguiente: 

  • Llamadas emitidas/recibidas: 5.90€/min + establecimiento de llamada de 2.50€/min. 
  • Mensajes de texto enviados1€/SMS, con independencia del destino del mensaje y del momento de la comunicación. Los mensajes de texto recibidos en itinerancia en la red de operadores marítimosaéreos y satelitales son gratuitos. 
  • Tráfico de datos emitido/recibido: 30€/MB y se factura en KB. 

*A los precios indicados les serán de aplicación los impuestos indirectos correspondientes: En Península y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 7%. 

La tarifa en Roaming está detallada en nuestro manual de precios, siendo éste el que contiene los precios oficiales vigentes en cada mes.

¿Te hemos ayudado?

Otras dudas parecidas