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Mi portabilidad se detuvo porque mi SIM no estaba en uso

Si al solicitar la portabilidad de tu línea tu operador nos indica que tu número no está en uso no podremos continuar con el proceso y la portabilidad se detendrá. Ten en cuenta que para que podamos traer tu número a Tuenti, la línea tiene que estar activa. En el caso de que no lo esté, no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo vía email para indicarte que ha habido un problema con tu portabilidad.

Pero recuerda, para solucionar esta problema sólo tendrás que contactar con tu operador actual para confirmar el estado de tu línea y una vez solucionado volver a solicitar la portabilidad desde tu Cuenta.

 

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