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Preguntas frecuentes y condiciones de la descarga de fotos

Preguntas frecuentes y condiciones de la nueva funcionalidad de copia de fotos

Como sabes, con motivo del rediseño de nuestra web y aplicación móvil el pasado mes de marzo de 2016, habilitamos temporalmente una opción para obtener tus antiguas fotos de Tuenti. En este sentido, desde dicha fecha, todos los usuarios registrados que disponen de una cuenta activa con fotos publicadas han tenido la posibilidad de hacerse con una copia de las mismas.

Ahora, y con el objetivo de centrar y enfocar nuestros esfuerzos en ofrecerte la mejor experiencia digital en telefonía móvil, hemos decidido dejar de ofrecer esta funcionalidad. Por ello, en el caso de que quieras hacer uso de esta opción hasta su cierre definitivo, a continuación te indicamos las cuestiones que deberás tener en cuenta y las condiciones aplicables a su utilización:

¿Hasta cuándo podré obtener una copia de mis fotos?

Ten en cuenta que esta funcionalidad estará disponible sólo hasta el día 31 de agosto de 2017 dado que al finalizar ese día procederemos a su cierre definitivo. Por ello, si estás interesado y aún no has usado esta opción, te recomendamos que no esperes hasta el último momento para obtener una copia de tus fotos y descargarlas en caso de que lo desees. Además, una vez eliminada dicha funcionalidad, procederemos a la cancelación y borrado definitivo de todas las fotos antiguas de los usuarios de la app y web Tuenti de nuestros servidores.

¿Qué tengo que hacer para obtener una copia de mis fotos antes del 31/08/2017?

La copia de fotos sólo se puede llevar a cabo por aquellos usuarios de Tuenti que se instalen y usen la última versión de nuestra App y que además tengan su número de teléfono ya verificado. Podrás obtener una copia de las  fotos en un archivo .zip, para lo cual debes introducir tu dirección de email a la que quieres que sea enviado el enlace temporal para la descarga privada. Si decides compartir con terceros este enlace, tú serás el único responsable de ello. Puedes consultar más información sobre el proceso de obtención de la copia de tus fotos aquí.

¿Qué debes de tener en cuenta para recibir tus fotos por email?

Tan sólo debes asegurarte y garantizar que eres el legítimo titular del email que nos facilites para recibir tus fotos a través de la App Tuenti. Ten en cuenta que tú eres el único responsable del uso que decidas hacer de esta opción, así como, en su caso, del posterior archivo .zip que te enviemos a tu cuenta de correo en respuesta a tu petición. Además, aceptas que Tuenti pueda enviar a ese email comunicaciones e información de nuestros productos o servicios correspondientes a los sectores de internet, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones principalmente. Si en algún momento deseas dejar de recibir esta información sólo tienes que enviarnos un email a unsubscribe@tuenti.com.

¿Qué fotos podré obtener con esta opción?

Como sabes, Tuenti siempre ha estado comprometido con la privacidad y la protección de los derechos de todos los usuarios y, por ello, tan sólo podrás obtener una copia de las fotos subidas por ti a tu cuenta de Tuenti, así como aquellas otras en las que estás etiquetado y la persona que las subió tenía habilitada la opción de privacidad de que sus amigos pudiesen descargarse sus fotos. Ten en cuenta que actualmente esa opción de privacidad ya no se puede modificar por lo que se respetará la configuración que tenías establecida. Informarte también de que cuando nos solicites una copia de las fotos se incluirán los comentarios que tenías hasta el momento en dichas imágenes.

¿Cómo debo proteger los derechos de terceros?

Las fotos y/o demás contenidos que generes y/o compartas mediante el uso de las opciones de copia de fotos no podrán ser contrarios a la ley, buen gusto ni en general vulnerar derechos de terceros. A estos efectos Tuenti actúa siempre como un mero intermediario y no tendrá ninguna responsabilidad al respecto. No obstante entiendes que, en caso de ser necesario, Tuenti podrá adoptar las medidas necesarias para evitar un uso malintencionado o inapropiado de nuestra plataforma y de estas opciones que pondremos a tu disposición.

¿Qué otras cuestiones debo tener en cuenta?

Estas opciones están sujetas a los mismos derechos y obligaciones que el resto de funcionalidades disponibles en Tuenti. Por ello, todo lo que no contradiga lo señalado anteriormente estará sujeto a las Condiciones de Uso de Tuenti y a la Política de Privacidad y Cookies. Por último, en el caso de que fuese necesario por motivos técnicos u operativos, Tuenti podrá suspender, modificar o cancelar dichas opciones comunicándolo previamente a los usuarios.

Recuerda que si tienes dudas o quieres hacer alguna consulta en particular, también puedes consultar la información adicional que tenemos publicada en la sección de Ayuda o bien dirigirte a nuestro equipo de Soporte al Usuario a través del buzón de correo soportemovil@tuenti.com, donde trataremos de responderte tan pronto como nos sea posible.

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